บทความ

ก้าวต่อไปของคุณ: ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนด้านไอที

ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีคืออะไร?
ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนด้านไอที เป็นผู้นำทีมฝ่ายช่วยเหลือซึ่งอาจรวมถึงช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือ และผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคหลายระดับ ซึ่งจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับการทำงานของซอฟต์แวร์และระบบฮาร์ดแวร์ในองค์กร ที่สามารถนำไปใช้หรือปรับกระบวนการแก้ไขปัญหาให้เหมาะสม

อยากเป็นผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนด้านไอที ต้องทำอย่างไร?
บางบริษัทอาจต้องการผู้ที่จบปริญญาตรีสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ แต่หลายบริษัทก็ต้องการคนที่มีประสบการณ์สามารถทำงานได้จริง เช่น การรับรองจาก CompTIA ต่างๆ ตั้งแต่ CompTIA A+, CompTIA Network+, CompTIA Security+ และ CompTIA Project+ โดยสามารถตรวจสอบทักษะของคุณและแสดงให้นายจ้างเห็นว่าคุณเหมาะสมกับตำแหน่งนี้จริง

ซึ่งในปี 2562 ตามข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแรงงานของ Burning Glass Technologies (2019) มีการโพสต์งานถึง 11,093 ตำแหน่งสำหรับบทบาทผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนด้านไอที
ตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนด้านไอที
– Help Desk Manager
– ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (Technical Support Manager)
– หัวหน้าทีมสนับสนุนไอที (IT Support Team Lead)

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ >> https://bit.ly/2ZFjMa2